Veelgestelde vragen

Bekijk hieronder het overzicht met de veelgestelde vragen. 

Gelden online acties ook in de winkels?

Nee, de acties die wij online delen, staan los van onze fysieke stores.

Kan ik na de livestream nog gebruik maken van de deal? 

Nee, de deals van de livestreams zijn alleen geldig tijdens de livestream. Zodra de livestream is afgesloten vervalt de korting.

 Kan ik mijn order annuleren? 

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Zodra jouw order is verwerkt, kan deze niet meer geannuleerd worden. 

Kan ik mijn order van de livestream retourneren? 

Nee, orders van de livestream kunnen niet worden geretourneerd. Heb je vragen hierover, neem dan contact op met onze klantenservice. 

Ik twijfel over mijn maat, wat kan ik doen? 

We helpen je met liefde bij het vinden van de juiste maat. Neem contact op met de klantenservice of chat met ons via de chat-knop. 

Wat is de retourtermijn? 

Onze retourtermijn is 14 dagen na ontvangst. Meer over retourneren vindt je hier.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? 

We doen ons uiterste best om jouw order binnen 2 dagen te verzenden. Meer over verzending vindt je hier.

Waar zitten de winkels? 

Onze winkels vindt je in Veenendaal, Nijmegen en Arnhem.