Je kan op je retourformulier aangeven of je een andere maat of kleur wilt. Zodra de items bij ons binnen is, wordt er op dat moment gekeken of de gewenste maat/kleur op voorraad is, hierna wordt het item automatisch voor je omgeruild. Als het item niet meer op voorraad is wordt het bedrag automatisch terugbetaald. Je hoeft hier dus verder zelf niets voor de doen! Je betaald namelijk geen verzendkosten alleen de retourkosten. De verzendkosten vergoeden wij.

De kosten zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder. De retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.

Jazeker! Een online aankoop kan ook omgeruild of geretourneerd worden in 1 van onze winkels. Houdt er wel rekening mee dat het aankoopbedrag dan contant teruggegeven wordt en niet via de betaalrekening. Omruilen voor iets anders is ook geen enkel probleem. Neem wel je aankoopbon en retourformulier mee.

• Items moeten ongedragen zijn.
• Hygiene producten zoals swimwear en boobtape mogen niet worden geretourneerd.
• Items moeten voorzien zijn van aangehechte prijskaartjes.
• Items met (make-up) vlekken worden niet verwerkt.
• Retourneer het item binnen 14 dagen na ontvangst.

Hoofdstraat 62
3901 AS Veenendaal

Nee. Items die je tijdens onze livestream hebt gekocht kunnen niet worden geretourneerd. Je kunt het enkel omruilen voor een andere kleur en/ of maat. 

Is dit onduidelijk of heb je vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.